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UpTogether: Privacy Policy 

(La versión en español está debajo de la inglesa.)

Updated September 2024

READ THIS PRIVACY POLICY CAREFULLY BEFORE USING UPTOGETHER’S WEBSITE.

Our commitment to privacy

UpTogether National d/b/a UpTogether (“we”) respects and is committed to protecting your personal data. This policy explains how we manage the personal information of members and visitors of the UpTogether website and the UpTogether Community platform. By accessing, using, or otherwise interacting with the Site and/or using UpTogether’s services, you agree to be bound by the terms and conditions of this Policy.

The websites https://www.uptogether.org, https://app.uptogether.org, and https://community.uptogether.org  are owned by UpTogether National d/b/a UpTogether and provide visitors and members with access to information. You can access and browse our website https://www.uptogether.org without disclosing your personal data. However, our web-based platforms  https://app.uptogether.org  and https://community.uptogether.org require registration for certain services for which you will be required to provide personal data when you create a user account.

As used in this policy, the term “aggregate” or “in the aggregate” means data is combined in an anonymous form, with personal identifiers removed. We then use the aggregated data for purposes of evaluating our programs and outreach, measuring the impact of cash investments, and gaining relevant insights.  

We do not collect or use personal data for any purpose other than those indicated at the time your personal data is volunteered.

We will not distribute or sell personal information to third party organizations or businesses.

Personal data

Personal data, or Personal Identifiable Information (PII) is defined as information about an individual that can be used to distinguish or trace a person’s identity. You can find out more about personal data from the National Institute of Standards and Technology.  We may collect, use, store, and transfer different kinds of personal data about you as follows:

  • If you visit any UpTogether web-based resource or service: We may collect 
    • IP addresses, device info, and other internet data via Google Analytics and Amplitude for the purpose of understanding user behavior in the aggregate (meaning using combined, anonymous data). We do not use this information to identify individuals. 
  • If you set up an account and a profile on UpTogether Connect to submit a verification form and/or participate in our social platform: We collect data on how you use the UpTogether Connect platform and report in aggregate. We collect the following PII: 
    • Name (first and last)
    • Email address or Phone number
    • Date of birth. 
  • in addition to optional entry of
    • Demographic information
    • Information on household members
    • Home address
  • If you submit a verification form to receive cash offers: We may collect and share PII with our funding partners. The information required / requested varies with fund offers and may include, but is not limited to:
    • Name (first and last)
    • Date of birth
    •  Email address
    •  Mailing address
    • Physical address
    •  Phone number
    • Scanned document uploads 
    •  Demographic data (age, race, ethnicity, gender, sexual orientation, disability)
    • Housing situation
    •  Household size and composition
    • Household income
    • Preferred language for communication
  •  
  • UpTogether will frequently offer you the opportunity to complete surveys: We use this information to  better understand our member’s needs and experiences, and the impact of the UpTogether mission. These surveys are optional and data is always reported in the aggregate and without direct identifiers. 
  • If you complete a survey designed and distributed by a third-party or an UpTogether partner: The  purpose of the survey will be specified in the context of the survey before you are asked  to respond to the survey. We will notify you of the conditions for data sharing at the time of the survey and confirm your consent. You will always have the option to opt-out.
  • If you contact us for support via email, telephone, our web link at https://support.uptogether.org/ or via text: We record all the phone calls, chats, and email we receive, for quality and training purposes. We collect the following data
    • Name (first and last)
    •  E-Mail address
    • Email content
    • Phone number
    • Date of Birth
    • Answers to security questions (if applicable)
  • If you subscribe to our mailing list:  We collect the following data
    • Name (first and last)
    • E-Mail address
    • If you make a donation:  Your name, payment and security details are held by the payment processor. We collect the following data 
      • Name (first and last)
      • Billing address
      • Home address (if different from billing and is required to claim a tax deduction)
      • The donation amount
      • Honoree name (if selected)
      • The name of notified individuals (in the case of gifts)
      • Email address of notified individual (if identified)
      • Mailing address of notified individuals (if identified)
  • We do not use this data for purposes other than processing your donation and company accounting — which may involve sharing data with our accountant.
    • Name (first and last)
    • E-Mail address
    • Content of question or comment
  • If you sign up to our events (webinar, info – session: virtual or otherwise)
    • Name (first and last)
    • E-Mail address
  • If you register interest to sponsor or exhibit at our events: 
    • Name (first and last)
    • E-Mail address
    • Name of business

How do I request my data to be deleted

If you wish to have your data deleted from our data repository,  you can submit your request by contacting support. When you contact support, please be sure to provide one of the following:

  • The email address you use to login to UpTogether or;
  • The phone number you use to login to UpTogether

Data Retention

If you have received cash investments from the UpTogether Community (ACH, physical card, digital card, Venmo, Paypal, etc), financial data cannot be deleted for seven years due to financial reporting and audit requirements necessary for the proper functioning of the organization as well as compliance with applicable legal requirements.

Disclosure of Collected of Information 

We respect and are committed to protecting your personal data and any information you share with UpTogether. We only disclose your personal information under the following circumstances: (1) when we are legally required to do so, including compliance with FOIA (Freedom of Information Act) requests; (2) to protect and defend the interests, rights, safety, or property of UpTogether or users of our sites or platform; (3) to enforce the UpTogether Terms of Use; or (4) to act in case of emergency to protect the safety of the public or users of our sites and platform. 

The Freedom of Information laws vary depending on the state in which you live.

Media Inquiries

If you agree to speak to the media, they may request proof that you have received money from UpTogether. We’ll seek your permission before sharing any such information. We will only disclose the name of the fund you received payouts through and the start and end dates

Children’s Online Privacy

The UpTogether website and platform is for a general audience website, and we do not direct any of our content specifically at children under 18 years of age. We understand and are committed to respecting the sensitive nature of children’s privacy online. 

UpTogether’s Terms of Use Agreement states that users of our site and platform must be at least 18 years old.   Please do not provide your information or sign up for UpTogether if you are under 18 years of age.

Disclaimer as to content of third party websites 

The UpTogether website and web-based platform may contain links to other websites. The links are provided for your reference only and do not imply any endorsement of the material found on those websites. If you choose to visit other websites, our Policy does not follow you there and does not apply. We are not responsible for the privacy practices or content of other websites. It is your responsibility to review the privacy policies of other websites to ensure that you agree to their policies.

Placement of advertising on other websites

UpTogether may place advertisements for its services on other websites, or use third-party companies to place advertisements about our services on other websites. These companies may use “cookies” and other technology to measure the effectiveness of our advertisements and offer selective ad content., The advertising companies use an anonymous number to identify you and do not use your name, address, phone number, email address, or anything that personally identifies you. The use of such cookies is subject to the advertising company’s privacy policy, not this Policy. 

Use of Information in Business Transfers

Information about our users, including personal information, may be disclosed as part of any merger, acquisition, sale of company assets, or transition of service to another provider, as well as in the unlikely event of an insolvency, bankruptcy, or receivership in which personal information would be transferred as one of the business assets of the company.

Network and Information Security

We maintain a variety of physical, electronic, and procedural safeguards to prevent the loss, misuse, and alteration of the information that we obtain from you, but we cannot guarantee our ability to prevent loss, misuse, or alteration.

Your California privacy rights

California customers have a right to obtain a list of all personal information UpTogether may have disclosed to related companies for marketing purposes or to unaffiliated third parties for their own marketing purposes. UpTogether may share personal information between its affiliates (partners) and agents for its own marketing purposes, but UpTogether does not disclose customers’ personal information to third parties for the third parties’ direct marketing purposes, as governed by California Civil Code 1798.83. A California customer may contact UpTogether and request the general list of information shared and the companies among which it is shared. This request may be made by contacting us at:

UpTogetherAttn: Privacy Policy Inquiries 

2041 East Street STE 1149

Concord, California, 94520

P: 510-452-9341

info@uptogether.org

Updating this policy

UpTogether may revise, amend, or modify this Policy from time to time to reflect changes to our organization, services, or applicable laws. Notice of any revision, amendment, or modification will be posted on the UpTogether website or UpTogether web-based platform and will be effective on the published effective date.  If the revision includes a material change, we will prominently post notice of the change 30 days prior to the effective date. By continuing to use the UpTogether website or UpTogether web-based platform  after the amendments are effective, you accept and agree to abide by these updates.

We encourage you to periodically visit this page and review this Policy so that you will always know what information we collect, how we use it, and with whom we share it.  If you disagree with the terms of this Policy, you may discontinue use of the UpTogether website or UpTogether web-based platform.

UpTogether: Póliza de Privacidad

Actualizada el 15 de diciembre de 2022

LEA CUIDADOSAMENTE ESTA PÓLIZA DE PRIVACIDAD ANTES DE USAR EL SITIO WEB DE UPTOGETHER.

Nuestro compromiso con la privacidad

UpTogether National (nombre jurídico) bajo el nombre comercial “UpTogether” (“nosotros”) respetamos y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo gestionamos los datos personales de los/las miembros/as y visitantes de la página web de UpTogether y de la plataforma de la Comunidad UpTogether/UpTogether Community. Al acceder, utilizar o interactuar de cualquier otro modo con el sitio y/o utilizar los servicios de UpTogether, usted acepta obligarse por los términos y condiciones de esta Política.

Los sitios web https://www.uptogether.org, https://app.uptogether.org y https://community.uptogether.org son propiedad de UpTogether National (nombre juridico, conocido bajo el nombre comercial UpTogether) y facilitan el acceso a información a sus visitantes y miembros/as. Usted puede acceder y navegar por nuestro sitio web https://www.uptogether.org sin revelar sus datos personales. Sin embargo, nuestras plataformas web https://app.uptogether.org y https://community.uptogether.org requieren que se registre para determinados servicios para los que se le pedirá que facilite datos personales cuando cree una cuenta de usuario.

Según se emplea en esta política, el término “agregados” o “en conjunto” significa que los datos se combinan de forma anónima, eliminando los identificadores personales. Entonces utilizamos los datos agregados con el fin de evaluar nuestros programas y actividades de difusión, medir el impacto de las inversiones monetarias y obtener perspectivas e información pertinentes.  

No recopilamos ni utilizamos los datos personales para fines distintos de los indicados en el momento en que los datos personales se ofrecen voluntariamente.

No distribuiremos ni venderemos los datos personales a organizaciones o empresas terceras.

Datos personales

Los datos personales, o Información de Identificación Personal (IIP) se definen como información sobre un individuo que puede utilizarse para distinguir o rastrear la identidad de una persona. Puede obtener más información sobre los datos personales en el Instituto Nacional de Normas y Tecnología (National Institute of Standards and Technology).  Es posible que recopilemos, utilicemos, almacenemos y transfiramos diferentes tipos de datos personales sobre usted de la siguientes maneras:

  • Si visita algún recurso o servicio de UpTogether basado en la web: Es posible que recopilemos direcciones IP, información del dispositivo y otros datos de Internet a través de Google Analytics y Amplitude con el fin de comprender el comportamiento de los usuarios en su conjunto (es decir, utilizando datos combinados y anónimos). No utilizamos esta información para identificar a individuos. 
  • Si crea una cuenta y un perfil en UpTogether Connect para enviar un formulario de verificación y/o participar en nuestra plataforma social: Recopilamos datos sobre cómo utiliza la plataforma UpTogether Connect e informamos de forma conjunta. Recopilamos la siguiente IIP: 
    • nombre y apellidos
    • dirección de correo electrónico o número telefónico
    • fecha de nacimiento
  • además de la introducción opcional de
    • información demográfica
    • información sobre los integrantes del hogar
    • domicilio
  • Si envía un formulario de verificación para recibir ofertas de fondos: Es posible que recopilemos y compartamos IIP con nuestros colaboradores financieros. La información requerida / solicitada varía con las ofertas de fondos y puede incluir, pero no se limita a:
    • nombre y apellidos
    • fecha de nacimiento
    • dirección de correo electrónico
    • dirección postal
    • dirección física
    • número telefónico
    • documentos escaneados que se suben
    • datos demográficos (edad, raza, etnia, género, orientación sexual, discapacidad)
    • situación de vivienda
    • información sobre los integrantes del hogar
    • ingresos del hogar
    • idioma preferido para la comunicación
  •  
  • Con frecuencia UpTogether le ofrecerá la oportunidad de completar encuestas: Utilizamos esta información para comprender mejor las necesidades y experiencias de nuestros/as miembros/as y el impacto de la misión de UpTogether. Estas encuestas son opcionales y los datos se comunican siempre en conjunto y sin identificadores directos. 
  •  
  • Si completa una encuesta diseñada y distribuida por un tercero o un colaborador de UpTogether: El propósito de la encuesta se especificará en el contexto de la misma antes de pedirle que responda a ella. Le avisaremos las condiciones para compartir los datos en el momento de la encuesta y confirmaremos su consentimiento. Siempre tendrá la opción de decidir no participar.
  • Si se comunica con nosotros para solicitar apoyo por correo electrónico, teléfono, por medio de nuestro enlace web en https://support.uptogether.org/ o a través de un mensaje de texto: Grabamos todas las llamadas telefónicas, chats y correos electrónicos que recibimos, con fines de calidad y formación. Recopilamos los siguientes datos
    • nombre y apellidos
    • dirección de correo electrónico
    • contenido del correo electrónico
    • número telefónico
    • fecha de nacimiento
    • respuestas a las preguntas de seguridad (si procede)
  • Si se suscribe a nuestra lista de correo:  Recopilamos los siguientes datos
    • nombre y apellidos
    • dirección de correo electrónico
  • Si hace un donativo:  Su nombre, datos de pago y de seguridad quedan en poder del procesador de pagos. Recopilamos los siguientes datos 
    • nombre y apellidos
    • dirección de cobros
    • domicilio (si es diferente de la de cobros y si es necesario para solicitar una deducción fiscal)
    • el importe del donativo
    • nombre de la persona homenajeada (si se ha seleccionado)
    • nombres de las personas a notificar (en caso de regalos)
    • dirección de correo electrónico de las personas notificadas (si se han identificado)
    • dirección postal de las personas notificadas (si se han identificado)
  • No utilizamos estos datos para otros fines que no sean la tramitación de su donación y la contabilidad de la empresa, lo que puede implicar compartir los datos con nuestro/a contador/a.
    • nombre y apellidos
    • dirección de correo electrónico
    • contenido de la pregunta o comentario
  • Si se inscribe en nuestros eventos (seminario web, sesión informativa: virtual o de otro tipo)
    • nombre y apellidos
    • dirección de correo electrónico
  • Si se inscribe para patrocinar o exponer en nuestros eventos: 
    • nombre y apellidos
    • dirección de correo electrónico
    • nombre de la empresa

¿Cómo puedo solicitar que se borren mis datos?

Si desea que eliminemos sus datos de nuestro repositorio de datos, puede presentar su solicitud comunicándose con el servicio de apoyo. Cuando se comunique con el servicio de apoyo, asegúrese de facilitar uno de los siguientes datos:

  • La dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en UpTogether o;
  • El número de teléfono que utiliza para iniciar sesión en UpTogether

Conservación de datos

Si ha recibido inversiones monetarias de la Comunidad UpTogether (ACH, tarjeta física, tarjeta digital, Venmo, Paypal, etc.), los datos financieros no podrán eliminarse durante siete años debido a los requisitos de informes financieros y auditoría necesarios para el funcionamiento correcto de la organización, así como para el cumplimiento de los requisitos legales correspondientes.

Divulgación de la información recopilada 

Respetamos y nos comprometemos a proteger sus datos personales y cualquier información que comparta con UpTogether. Sólo divulgamos sus datos personales en las siguientes circunstancias: (1) cuando las leyes nos obligan a hacerlo, incluido para cumplir con las solicitudes de la FOIA (Freedom of Information Act, o “Ley de Libertad de Información”); (2) para proteger y defender los intereses, derechos, seguridad o propiedad de UpTogether o de los usuarios de nuestros sitios o plataforma; (3) para hacer cumplir las Condiciones de Uso de UpTogether; o (4) para actuar en caso de emergencia para proteger la seguridad del público o de los usuarios de nuestros sitios y plataforma. 

Las leyes de libertad de información varían según el estado en el que viva.

Solicitudes de los medios de comunicación

Si usted acepta hablar con los medios de comunicación, es posible que pidan pruebas de que ha recibido fondos de UpTogether. Le pediremos su permiso a usted antes de compartir dicha información. Sólo revelaremos el nombre del fondo a través del cual recibió los pagos y las fechas de inicio y finalización.

Privacidad de los menores de edad en Internet

La página web y la plataforma UpTogether son para un público general y no dirigimos ninguno de nuestros contenidos específicamente a menores de 18 años. Entendemos y nos comprometemos a respetar la naturaleza sensible de la privacidad de los niños en línea. 

El Acuerdo de Condiciones de Uso de UpTogether establece que los usuarios de nuestro sitio y plataforma deben tener al menos 18 años.  Por favor, no facilite sus datos ni se inscriba en UpTogether si es menor de 18 años.

Descargo de responsabilidad en cuanto al contenido de sitios web de terceros 

Es posible que la página web y la plataforma web de UpTogether contengan enlaces a otras páginas web. Los enlaces se proporcionan únicamente para su referencia y no implican ninguna aprobación del material que se encuentre en esas páginas web. Si decide visitar otras páginas web, nuestra Política no le seguirá allá y no se aplicará allá. No nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad ni del contenido de otros sitios web. Es responsabilidad de usted revisar las políticas de privacidad de otros sitios web para asegurarse de que esté de acuerdo con sus políticas.

Colocación de publicidad en otros sitios web

Es posible que UpTogether coloque anuncios de sus servicios en otras páginas web, o utilice empresas de terceros para colocar anuncios sobre nuestros servicios en otras páginas web. Estas empresas podrían utilizar “cookies” y otras tecnologías para medir la eficacia de nuestros anuncios y ofrecer contenidos publicitarios selectivos. Las empresas publicitarias utilizan un número anónimo para identificar a usted y no utilizan su nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico ni nada que le identifique personalmente. El uso de dichas cookies está sujeto a la política de privacidad de la empresa anunciante, no a esta Política. 

Uso de la información en transferencias comerciales

Es posible que la información sobre nuestros usuarios, incluidos los datos personales, se divulgue como parte de alguna fusión, adquisición, venta de activos de la empresa o transición del servicio a otro proveedor, así como en el caso poco probable de insolvencia, quiebra o suspensión de pagos en la que los datos personales se transfieran como uno de los activos comerciales de la empresa.

Seguridad de las redes y de la información

Mantenemos una serie de salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para evitar la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información que obtenemos de usted, pero no podemos garantizar nuestra capacidad para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración.

Sus derechos de privacidad en California

Los clientes de California tienen derecho a obtener una lista de toda la información personal que UpTogether pueda haber revelado a empresas relacionadas con fines de mercadotecnia o a terceros no afiliados para sus propios fines de mercadotecnia. Es posible que UpTogether comparta datos personales entre sus filiales (colaboradores) y agentes para sus propios fines de mercadotecnia, pero UpTogether no revela información personal de los clientes a terceros para los fines de mercadotecnia directa de éstos, tal y como se rige por el Código Civil de California 1798.83. Un/a cliente de California puede comunicarse con UpTogether y solicitar la lista general de información compartida y las empresas entre las que se comparte. Esta solicitud puede realizarse comunicándose con nosotros en:

UpTogether

Attn: Privacy Policy Inquiries (Atención: Consultas sobre política de privacidad)

2041 East Street STE 1149

Concord, California, 94520

T: 510-452-9341

info@uptogether.org

Actualización de esta política

Es posible que UpTogether revise, enmiende o modifique esta Política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestra organización, nuestros servicios o las leyes correspondientes. El aviso de cualquier revisión, enmienda o modificación se publicará en la página web de UpTogether o en la plataforma web de UpTogether y entrará en vigor en la fecha de entrada en vigor publicada.  Si la revisión incluye un cambio material, publicaremos de forma destacada un aviso del cambio 30 días antes de la fecha de entrada en vigor. Al seguir utilizando la página web UpTogether o la plataforma de UpTogether basada en la web después de que las modificaciones entren en vigor, usted acepta y se compromete a cumplir dichas actualizaciones.

Recomendamos que visite periódicamente esta página y revise esta Política para que siempre sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y con quién la compartimos.  Si no está de acuerdo con los términos de esta Política, puede dejar de utilizar la página web de UpTogether o la plataforma de UpTogether basada en la web.