UpTogether: Privacy Policy
(La versión en español está debajo de la inglesa.)
Updated December 14, 2022
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Our commitment to privacy
FII-National d/b/a UpTogether (“we”) respects and is committed to protecting your personal data. This policy explains how we manage the personal information of members and visitors of the UpTogether website and the UpTogether Community platform. By accessing, using, or otherwise interacting with the Site and/or using UpTogether’s services, you agree to be bound by the terms and conditions of this Policy.
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As used in this policy, the term “aggregate” or “in the aggregate” means data is combined in an anonymous form, with personal identifiers removed. We then use the aggregated data for purposes of evaluating our programs and outreach, measuring the impact of cash investments, and gaining relevant insights.
We do not collect or use personal data for any purpose other than those indicated at the time your personal data is volunteered.
We will not distribute or sell personal information to third party organizations or businesses.
Personal data
Personal data or Personal Identifiable Information (PII) is defined as information about an individual that can be used to distinguish or trace a person’s identity. You can find out more about personal data from the National Institute of Standards and Technology. We may collect, use, store, and transfer different kinds of personal data about you as follows:
If you visit any UpTogether web-based resource or service: We may collect IP addresses, device info, and other internet data via Google Analytics for the purpose of understanding user behavior in the aggregate (meaning using combined, anonymous data). We do not use this information to identify individuals.
If you set up an account and a profile on our UpTogether Community to submit a verification form and/or participate in our social platform: Member engagement activity on our UpTogether Community platform is collected and reported in aggregate. We collect the following PII:
- Name (first and last)
- Email address or Phone number
- Date of birth.
in addition to optional entry of:
- Demographic information
- Information on household members
- Home address
If you submit a verification form to receive cash offers: We may collect some or all of the following PII which may be shared in aggregate with our funding partners. The information required / requested may vary with fund offers:
- Name (first and last)
- Date of birth
- Email address
- Mailing address
- Billing address
- Phone number
- Demographic data (age, race, ethnicity, gender, sexual orientation, disability, age)
- Website and other social media information
- Scanned document uploads
- Financial information
- Housing situation
- Household size, member ages, number of dependents and ages, partner status
- Language spoken
- Education
- Political leanings
- Criminal history
- Other financial assistance or benefits received
- Employment history and status
- Short and long term goals
- Personal stress level and hardships
UpTogether will frequently offer you the opportunity to complete a survey: We use this information to better understand our member’s needs and experiences, and the impact of the UpTogether mission. These surveys are optional and data is always reported in the aggregate and without direct identifiers.
If you complete a survey designed and distributed by a third-party or an UpTogether partner: The purpose of the survey will be specified in the context of the survey before you are asked to respond to the survey. We will notify you of the conditions for data sharing at the time of the survey and confirm your consent. You will always have the option to opt-out.
If you contact us for support via email, telephone, our web link at https://support.uptogether.org/ or via text: We record all the phone calls, chats, and email we receive, for quality and training purposes. We collect the following data
- Name (first and last)
- E-Mail address
- Email content
- Phone number
- Date of Birth
- Answers to security questions (if applicable)
If you subscribe to our mailing list: We collect the following data
- Name (first and last)
- E-Mail address
If you make a donation: Your name, payment and security details are held by the payment processor. We collect the following data
- Name (first and last)
- Billing address
- Home address (if different from billing and is required to claim a tax deduction)
- The donation amount
- Honoree name (if selected)
- The name of notified individuals (in the case of gifts)
- Email address of notified individual (if identified)
- Mailing address of notified individuals (if identified)
We do not use this data for purposes other than processing your donation and company accounting — which may involve sharing data with our accountant.
If you contact us via our website https://www.uptogether.org/:
- Name (first and last)
- E-Mail address
- Content of question or comment
If you sign up to our events (webinar, info – session: virtual or otherwise)
- Name (first and last)
- E-Mail address
If you register interest to sponsor or exhibit at our events:
- Name (first and last)
- E-Mail address
- Name of business
How do I request my data to be deleted?
If you wish to have your data deleted from our data repository, you can submit your request by contacting support. When you contact support, please be sure to provide one of the following:
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- The phone number you use to login to UpTogether
Data Retention
If you have received cash investments from the UpTogether Community (ACH, physical card, digital card, Venmo, Paypal, etc), financial data cannot be deleted for seven years due to financial reporting and audit requirements necessary for the proper functioning of the organization as well as compliance with applicable legal requirements.
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Children’s Online Privacy
The UpTogether website and platform is for a general audience website, and we do not direct any of our content specifically at children under 18 years of age. We understand and are committed to respecting the sensitive nature of children’s privacy online.
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Information about our users, including personal information, may be disclosed as part of any merger, acquisition, sale of company assets, or transition of service to another provider, as well as in the unlikely event of an insolvency, bankruptcy, or receivership in which personal information would be transferred as one of the business assets of the company.
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Your California Privacy Rights
California customers have a right to obtain a list of all personal information UpTogether may have disclosed to related companies for marketing purposes or to unaffiliated third parties for their own marketing purposes. UpTogether may share personal information between its affiliates (partners) and agents for its own marketing purposes, but UpTogether does not disclose customers’ personal information to third parties for the third parties’ direct marketing purposes, as governed by California Civil Code 1798.83. A California customer may contact UpTogether and request the general list of information shared and the companies among which it is shared. This request may be made by contacting us at:
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Updating This Policy
UpTogether may revise, amend, or modify this Policy from time to time to reflect changes to our organization, services, or applicable laws. Notice of any revision, amendment, or modification will be posted on the UpTogether website or UpTogether web-based platform and will be effective on the published effective date. If the revision includes a material change, we will prominently post notice of the change 30 days prior to the effective date. By continuing to use the UpTogether website or UpTogether web-based platform after the amendments are effective, you accept and agree to abide by these updates.
We encourage you to periodically visit this page and review this Policy so that you will always know what information we collect, how we use it, and with whom we share it. If you disagree with the terms of this Policy, you may discontinue use of the UpTogether website or UpTogether web-based platform.
UpTogether: Póliza de Privacidad
Actualizada el 15 de diciembre de 2022
LEA CUIDADOSAMENTE ESTA PÓLIZA DE PRIVACIDAD ANTES DE USAR EL SITIO WEB DE UPTOGETHER.
Nuestro compromiso con la privacidad
FII-National d/b/a UpTogether (“nosotros”) respeta sus datos personales y se compromete a protegerlos. Esta política explica cómo nosotros administramos la información personal de los miembros y visitantes de la página web de UpTogether y de la plataforma de la Comunidad UpTogether. Al acceder, utilizar o interactuar de cualquier otro modo con el sitio web y/o utilizar los servicios de UpTogether, usted se verá obligado/a a cumplir con y aceptar los términos y condiciones de esta Política.
Las páginas web https://www.uptogether.org, https://app.uptogether.org y https://community.uptogether.org son propiedad de UpTogether National d/b/a UpTogether y proporcionan a sus visitantes y miembros acceso a información. Puede acceder y navegar por nuestra página web https://www.uptogether.org sin revelar sus datos personales. Sin embargo, nuestras plataformas web https://app.uptogether.org y https://community.uptogether.org requieren que se inscriba para determinados servicios para los que se le pedirá que proporcione datos personales cuando cree una cuenta de usuario.
Los términos “agregado” o “en conjunto”, según se utilizan en esta política, significan que los datos se combinan de forma anónima, eliminando los identificadores personales. Luego utilizamos los datos agregados para evaluar nuestros programas y actividades de promoción, para medir el impacto de las inversiones en efectivo y para obtener perspectivas pertinentes.
No recopilamos ni utilizamos los datos personales para ningún otro fin que no sea el indicado en el momento en que se ofrecen voluntariamente sus datos personales.
No distribuiremos ni venderemos los datos personales a terceras organizaciones o empresas.
Datos personales
Los datos personales, o Información de Identificación Personal (IIP) se define(n) como la información sobre un individuo que puede utilizarse para distinguir o rastrear la identidad de una persona. Puede obtener más información sobre los datos personales en el National Institute of Standards and Technology (Instituto Nacional de Normas y Tecnología). Es posible que recopilemos, utilicemos, almacenemos y transfiramos diferentes tipos de datos personales sobre usted, como se indica a continuación:
Si visita algún recurso o servicio de UpTogether basado en la web: Es posible que recopilemos direcciones IP, información del dispositivo y otros datos de Internet a través de Google Analytics con el fin de comprender el comportamiento del usuario en forma agregada (es decir, utilizando datos combinados y anónimos). No utilizamos esta información para identificar a individuos.
Si crea una cuenta y un perfil en nuestra Comunidad UpTogether para enviar un formulario de verificación y/o participar en nuestra plataforma social: La actividad de participación de los miembros en nuestra plataforma de la Comunidad UpTogether se recopila y se comunica de forma agregada. Recopilamos la siguiente IIP:
- Nombre y apellido(s)
- Dirección de correo electrónico o número de teléfono
- Fecha de nacimiento.
Además de los datos opcionales de:
- Información demográfica
- Información sobre los miembros del hogar
- Domicilio
Si envía un formulario de verificación para recibir ofertas de fondos: Es posible que recopilemos parte o toda la siguiente IIP, la cual se podría compartir en forma agregada con nuestros colaboradores de financiación. La información requerida / solicitada puede variar según las ofertas de fondos:
- Nombre y apellido(s)
- Fecha de nacimiento
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal
- Dirección de cobro
- Número de teléfono
- Datos demográficos (edad, raza, grupo étnico, género, orientación sexual, discapacidad, edad)
- Información sobre el sitio web y otros medios sociales
- Documentos escaneados subidos a la red
- Información financiera
- Situación de vivienda
- Tamaño del hogar, edades de los miembros, número y edades de las personas a su cargo, situación de pareja
- Idioma(s) que habla
- Estudios
- Inclinaciones políticas
- Antecedentes penales
- Otras ayudas o prestaciones económicas que recibe
- Historial y situación laboral
- Metas a corto y largo plazo
- Nivel de estrés personal y dificultades que está enfrentando
UpTogether a menudo le ofrecerá la oportunidad de completar una encuesta: Utilizamos esta información para comprender mejor las necesidades y experiencias de nuestros miembros y el impacto de la misión de UpTogether. Estas encuestas son opcionales y los datos se comunican siempre en forma agregada y sin identificadores directos.
Si completa una encuesta diseñada y distribuida por un tercero o un colaborador de UpTogether: Se especificará el propósito de la encuesta en el contexto de la misma antes de pedirle que responda a ella. Le informaremos de las condiciones de compartir los datos en el momento de la encuesta y confirmaremos su consentimiento. Siempre tendrá la opción de (no participar, si así lo desea) optar por no participar.
Si se comunica con nosotros para solicitar apoyo por correo electrónico, teléfono, nuestro enlace web en https://support.uptogether.org/hc/es o a través de un mensaje de texto: Grabamos todas las llamadas telefónicas, chats y correos electrónicos que recibimos, con fines de calidad y de capacitación. Recopilamos los siguientes datos
- Nombre y apellido(s)
- Dirección de correo electrónico
- Contenido del correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Respuestas a las preguntas de seguridad (si procede)
Si se suscribe a nuestra lista de correo: Recopilamos los siguientes datos:
- Nombre y apellido(s)
- Dirección de correo electrónico
Si hace un donativo: Su nombre, los detalles del pago y los datos de seguridad quedan en poder del procesador de pagos. Recopilamos los siguientes datos:
- Nombre y apellido(s)
- Dirección de cobro
- Domicilio (si es diferente de la de cobro y si es necesario para solicitar una deducción fiscal)
- Importe del donativo
- Nombre del homenajeado (si se ha seleccionado)
- Nombre(s) de la(s) persona(s) notificada(s) (en el caso de regalos)
- Dirección de correo electrónico del individuo al que se ha informado (si se ha identificado)
- Dirección postal de los individuos avisados (si se han identificado)
No utilizamos estos datos para otros fines que no sean el trámite de su donativo y la contabilidad de la empresa, lo que puede implicar compartir los datos con nuestro contador.
Si se comunica con nosotros a través de nuestro sitio web https://www.uptogether.org/:
- Nombre y apellido(s)
- Dirección de correo electrónico
- Contenido de la pregunta o comentario
Si se inscribe en nuestros eventos (webinar, sesión informativa: virtual o de otro tipo)
- Nombre y apellido(s)
- Dirección de correo electrónico
Si manifiesta su interés por patrocinar o exponer en nuestros eventos:
- Nombre y apellido(s)
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de la empresa
¿Qué hago para pedir que se borren mis datos?
Si desea que sus datos sean eliminados de nuestro repositorio de datos, puede enviar su solicitud comunicándose con el Equipo de Apoyo. Al comunicarse con el Equipo de Apoyo, asegúrese de proporcionar uno de los siguientes datos:
- La dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en UpTogether; o
- El número de teléfono que utiliza para iniciar sesión en UpTogether.
Retención de datos
Si ha recibido inversiones de fondos de la Comunidad UpTogether (ACH, tarjeta física, tarjeta digital, Venmo, Paypal, etc.), los datos financieros no podrán ser eliminados durante siete años debido a los requisitos de información financiera y auditoría necesarios para el funcionamiento adecuado de la organización, así como para el cumplimiento de los requisitos legales correspondientes.
Divulgación de la información recopilada
Divulgaremos información personal sólo si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que necesitamos hacerlo para (1) cumplir o adherirnos a los requisitos legales, (2) proteger y defender los intereses, derechos, seguridad o propiedad de UpTogether o de los usuarios de nuestros sitios o plataforma, o (3) hacer cumplir las Condiciones de Uso de UpTogether; (4) actuar en caso de emergencia para proteger la seguridad del público o de los usuarios de nuestros sitios y plataforma.
Privacidad de los niños en línea
La página web y la plataforma UpTogether son para un público general y no dirigimos ninguno de nuestros contenidos específicamente a menores de 18 años. Entendemos y nos comprometemos a respetar el carácter sensible de la privacidad de los niños en línea.
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Sus derechos de privacidad en California
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663 13th Street, Suite 200
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T: 510-452-9341
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Actualización de esta política
UpTogether puede revisar, enmendar o modificar esta Política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestra organización, nuestros servicios o las leyes pertinentes. El aviso de cualquier revisión, enmienda o modificación se publicará en la página web o en la plataforma web de UpTogether y entrará en vigor en la fecha de vigencia publicada. Si la revisión incluye un cambio material, publicaremos de forma destacada un aviso del cambio 30 días antes de la fecha de vigencia. Al seguir utilizando la página web UpTogether o la plataforma web UpTogether después de que las modificaciones entren en vigor, usted acepta y se compromete a cumplir dichas actualizaciones.
Le animamos a que visite periódicamente esta página y revise esta Política para que siempre sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Si no está de acuerdo con las disposiciones de esta Política, puede dejar de utilizar la página web de UpTogether o la plataforma web de UpTogether.